Im Mai nahm Nobi am AI for Good Global Summit 2024 der ITU in Genf, Schweiz, teil, wo Unternehmen und innovative Akteure aus der ganzen Welt zusammenkommen, um zu zeigen, wie KI die Gesellschaft beeinflussen kann.
In unserer aktuellen zweiteiligen Blogserie sprachen wir mit Stijn Verrept, dem Mitbegründer und CTO von Nobi, über die KI-gestützte Smart Lamp des Unternehmens und zukünftige Pläne zur Erweiterung dieser Funktionen.
Um dieses Gespräch im Rahmen von „AI for Good“ fortzusetzen, wollten wir ein Gespräch mit Joe Velderman, vice president of Innovation bei Cypress Living, einem führenden Anbieter von umfassender Seniorenbetreuung und Implementierer der Nobi Smarte Leuchten, zusammengesetzt..
Joe hat eine einzigartige Perspektive auf den praktischen Einsatz von KI und darauf, wie sie zum Guten eingesetzt werden kann, um verschiedene Aspekte der Patientenversorgung und des Wohlbefindens zu revolutionieren, indem sie personalisierter, effizienter und zugänglicher wird.
- Joe Velderman, Vizepräsidenten für Innovation bei Cypress Living
Wann ist AI auf Ihrem Radar aufgetaucht, wenn es um die Pflege von Senioren geht?
Zum ersten Mal wurde ich auf dem Senior Living Innovation Forum im Jahr 2022 auf die Entwicklungen in der KI-Landschaft aufmerksam. Auf dieser Konferenz sprach ein großartiger Redner über generative KI und wie transformierend diese Technologie sein wird. Nachdem ich verschiedene Gespräche in den sozialen Netzwerken verfolgt und gesehen hatte, dass große Unternehmen Partnerschaften mit KI-Firmen eingegangen waren, wurde mir klar, wie schnell sich diese Entwicklung vollzog, und ich erkannte das Potenzial für Gutes, wenn wir die richtigen Entscheidungen treffen. Praktische, sinnvolle Implementierungen von KI können ein gutes Werkzeug für uns sein.
Ich habe fast 6 Monate damit verbracht, die Haltung unserer Organisation in Bezug auf KI zu bestimmen. Wir haben einen Leitfaden erstellt - Responsible use of AI Principles at Cypress Living. Wir haben diesen Leitfaden den Bewohnern, Familienangehörigen und Mitarbeitern zur Verfügung gestellt und auf der Website veröffentlicht... wir sind der Meinung, dass andere Organisationen jetzt gute Entscheidungen in Bezug auf KI treffen sollten. Wir gehen davon aus, dass unsere KI-Integration innerhalb von 6 Monaten funktionsfähig sein wird.
Wo kann KI für Sie als Unternehmen hilfreich sein?
Das Verständnis für unsere Bewohner ist die Grundlage dafür, dass wir unsere Dienstleistungen für sie verbessern und sicherstellen können, dass sie die bestmögliche Pflege erhalten. Wir wollen KI nutzen, um unsere Bewohner besser kennenzulernen. Wir wollen ihre Gewohnheiten und ihren Lebensstil verstehen und wissen, wie gut sie ihr Wohlbefinden in unserer Gemeinschaft aufrechterhalten. Eine Seniorenwohnanlage ist eine - wenn nicht sogar die einzige - Pflegeeinrichtung im gesamten US-amerikanischen Gesundheitswesen, in der wir die Möglichkeit haben, unsere „Patienten“ jeden Tag zu sehen. Und so wissen wir anekdotisch einiges über sie: wann sie aufwachen, auf die Toilette gehen, wann sie zu den Mahlzeiten gehen, was sie essen, wann sie ins Fitnesscenter gehen, an welchen Veranstaltungen sie teilnehmen... und wir machen nichts mit diesen Informationen. Wir schenken unserer elektronischen Patientenakte und unseren Abrechnungsplattformen große Aufmerksamkeit - weil das für uns als Organisation kritische Funktionen sind -, aber wir machen nichts anderes mit den Informationen, die wir sammeln.
Wir fassen all diese Datenpunkte zusammen - was bedeutet das? Welche Geschichte wird damit erzählt? An dieser Stelle kann uns KI wirklich helfen. Wir können all diese Informationen, die wir haben, der KI auf sichere Weise zur Verfügung stellen, und die KI kann sich diese Informationen ansehen und in Sekundenschnelle Erkenntnisse gewinnen, an die wir nicht einmal gedacht hätten, wenn wir danach gefragt hätten. Ich denke, das ist eine der wirklich großen Chancen für Anbieter von Dienstleistungen für ältere Menschen.
Nach welchen Arten von Erkenntnissen suchen Sie?
Wir haben mehrere wichtige Beispiele:
Schlafmuster: Wenn ein Bewohner im Laufe von sechs Monaten zwischen 6:30 und 7 Uhr morgens aufwacht und plötzlich bis 9 Uhr morgens durchschläft, möchte ich, dass KI sich das ansehen kann - das ist ein Trendverhalten. Es könnte nichts Schlimmes sein... aber es könnte auch bedeuten, dass es jemandem nicht gut geht oder dass er einen gesundheitlichen Zwischenfall hatte. Wir können das als Auslöser für eine unserer Wellness-Krankenschwestern nutzen, die diese Person aufsucht, um sie zu untersuchen.
Nutzung des Badezimmers: Die Häufigkeit der Toilettengänge während des Tages - und vor allem während der Nacht - ist bei jedem Menschen gleich. Wenn die Häufigkeit von einmal pro Nacht auf 4 oder 5 Mal pro Nacht ansteigt, ist das nicht normal - wir wollen also herausfinden, was die Ursache dafür ist. Es könnte eine Harnwegsinfektion sein... oder es könnte nichts bedeuten. Mit Hilfe von KI-Lernen können wir als Anbieter umfassender Gesundheitsdienste einiges tun, um einen Besuch in der Notaufnahme oder in der Notfallversorgung zu vermeiden und ein weitaus schlimmeres Ergebnis zu verhindern.
Ernährung: Wenn wir Trends in der Ernährung erkennen, die sich schnell ändern, können wir die Menschen bei ihren Ernährungsgewohnheiten unterstützen. Wir können wissenschaftliche Artikel veröffentlichen, Veranstaltungen zum Thema Ernährung organisieren und Kampagnen auf dem Campus durchführen, um die Idee einer gesünderen Ernährung mit mehr gesunden Optionen zu fördern.
Es geht einfach darum, all diese Informationen zusammenzufassen und nach alarmierenden Mustern oder Trends zu suchen, die wir unseren Pflegekräften präsentieren können.
Die Anwohner wissen, dass Sie in naher Zukunft KI-Tools einsetzen werden. Gibt es Widerstände?
Ich denke, wir haben in unserer Organisation eine ziemlich traditionelle Glockenkurve als Antwort darauf. Wenn wir unseren Einsatz von KI transparent machen, wird es letztendlich darauf ankommen, ob die Bewohner der Marke vertrauen, dass sie verantwortungsvoll damit umgeht. Ich denke, dass die Aufstellung unserer „Grundsätze zur KI“ viel Vertrauen geschaffen hat - die Bewohner können unsere Haltung dazu erkennen und sagen, dass ich mit dieser Haltung einverstanden bin - das ist eine gute Haltung. Und wahrscheinlich gibt es auch 10 %, die KI und Datenerfassung verstehen und unsere Grundsätze gelesen haben und nicht damit einverstanden sind, dass wir diese Menge an Informationen erfassen - und das ist auch in Ordnung. Wir geben ihnen die Möglichkeit, sich dagegen zu entscheiden.
Welche Erfahrungen haben Sie mit den KI-Funktionen der Nobi Smarten Leuchten gemacht?
Nobi is a great practical example of another flavor of AI. It is not generative AI, but it is using artificial intelligence to look for behavior changes. Nobi is doing AI in real time – the processing is on the device rather than the cloud and that’s great from a privacy perspective. The AI is looking for a rapid change in posture, a decline in posture, and creating a conversation around that before it creates and alert. For fall detection and prevention this is key.
"Wenn ich mir die Lebenssicherheitsdienste ansehe, dann hat sich dieser Bereich in den über 20 Jahren, die ich in dieser Branche tätig bin, nicht weiterentwickelt. Die Lebensrettungsplattformen, die wir immer hatten, waren archaische Systeme, bei denen jemand eine Schnur ziehen oder einen Knopf drücken muss, wenn er Hilfe braucht. Und die Realität sieht so aus, dass die Menschen nicht immer in der Lage sind, diese Dinge zu tun, wenn sie Hilfe brauchen, insbesondere nach einem Sturz."
Diese passivere Methode - die Überwachung der Menschen und die Möglichkeit, ihr Leben zu leben, ohne ständig befürchten zu müssen, an einer Reißleine zu hängen oder an einen Knopf gefesselt zu sein - gibt ihnen viel Freiheit, viel Würde und bietet unseren Bewohnern viele Möglichkeiten, in ihrem eigenen Zuhause sicher zu sein.
Sie haben Nobi-Lampen in 48 Ihrer neuen Wohnungen für unabhängiges Wohnen in Cypress Cove installiert - wie reagieren die Bewohner darauf?
Jeder Bewohner weiß den Sinn zu schätzen, den unsere Organisation mit der durchdachten Integration von Nobi als Teil unserer Lebenssicherheitsplattform gezeigt hat.
"Ich denke, die Bewohner haben erkannt, was auch wir erkannt haben: Das Zugseilsystem hat uns dahin gebracht, wo wir heute sind, aber es ist nicht die beste Lösung für die Zukunft. Zwischen der schön gestalteten Lampe - die viel Würde vermittelt - und dem optischen Sensor und der künstlichen Intelligenz ist Nobi einfach die bessere Wahl, wenn es darum geht, Stürze zu erkennen und zu verhindern."
Um auf die Diskussion über „KI für das Gute“ zurückzukommen - Nobi ist ein hervorragendes Beispiel für KI für das Gute:
"Es gibt jetzt Technologien wie Nobi, die uns dabei helfen können, es besser zu machen. Ich denke, es liegt in unserer Verantwortung als Anbieter, Wege zur Verbesserung zu finden und sie für die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Bewohner umzusetzen. Wir müssen es besser machen."
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