In mei nam Nobi deel aan ITU's AI for Good Global Summit 2024 in Genève, Zwitserland, waar bedrijven en innovatieve spelers van over de hele wereld samenkomen om demonstreren hoe AI een impact kan hebben op de maatschappij.
In onze recente tweedelige blogserie spraken we met Stijn Verrept, de medeoprichter en CTO van Nobi, over de AI-gestuurde Smart Lamp van het bedrijf en toekomstige plannen om deze mogelijkheden uit te breiden.
Om voort te bouwen op dat gesprek binnen het kader van “AI for Good”, gingen we in gesprek met Joe Velderman, vice president of Innovation in Cypress Living, een vooraanstaande aanbieder van uitgebreide seniorenzorg en implementator van de Nobi Smart Lamps.
Joe heeft een unieke kijk op de praktische toepassingen van AI en hoe het ten goede kan worden gebruikt om verschillende aspecten van patiëntenzorg en welzijn te revolutioneren, waardoor het persoonlijker, efficiënter en toegankelijker wordt.
- Joe Velderman, vice president of Innovation in Cypress Living
Wanneer kwam AI op uw radar wat betreft ouderenzorg?
Ik verdiepte me voor het eerst in de ontwikkelingen op vlak van AI tijdens het Senior Living Innovation Forum in 2022. Tijdens die conferentie sprak een geweldige spreker over generatieve AI en hoe transformerend die technologie zou zijn. Na het volgen van verschillende maatschappelijke gesprekken en het zien van grote bedrijven die partnerships aangingen met AI-bedrijven, realiseerde ik me hoe snel dit ontwikkelde en zag ik het potentieel van AI, als we de juiste beslissingen nemen. Praktische, zinvolle implementaties van AI kunnen een goed hulpmiddel voor ons zijn.
Ik had er bijna 6 maanden voor nodig om te bepalen hoe onze organisatie met AI zou omgaan. We stelden een gids op: Verantwoord gebruik van AI in Cypress Living en maakten hem beschikbaar voor bewoners, familie, medewerkers en publiceerden die op de website. Het is voor ons heel belangrijk dat andere organisaties nu ook verstandige keuzes maken met betrekking tot AI. We verwachten dat onze AI-integratie binnen zes maanden operationeel zal zijn.
Op welk vlak kan AI nuttig zijn voor jullie als organisatie?
Het begrijpen van onze bewoners en hun noden is de basis om onze diensten voor hen te verbeteren en te zorgen dat zij de best mogelijke zorg krijgen. We willen AI gebruiken om onze bewoners beter te leren kennen. We willen hun gewoonten, levensstijl en hoe goed zij hun welzijn in onze gemeenschap onderhouden, begrijpen. Een woongemeenschap voor senioren is een van de weinige - zo niet de enige - zorgomgevingen in het gehele Amerikaanse gezondheidszorgsysteem waar we onze "patiënten" elke dag zien. En dus weten we heel wat over hen: hoe laat ze opstaan, naar het toilet gaan, wanneer ze gaan eten, wat ze eten, wanneer ze naar het fitnesscentrum gaan, aan welke evenementen ze deelnemen ... en we doen niets met die informatie. We besteden zoveel aandacht aan ons EHR en onze factureringssystemen - omdat dat kritieke functies voor ons als organisatie zijn - maar we doen niets anders met de informatie die we verzamelen.
We vatten al deze gegevens samen - wat betekent dat? Welk verhaal vertelt dat? Hier kan AI ons echt helpen. We kunnen al deze informatie die we hebben op een veilige manier aan AI presenteren en de AI kan deze informatie bekijken en in een kwestie van seconden inzichten ontwikkelen waar we zelfs nooit om hebben gevraagd. Ik denk dat dit een van de echte gouden kansen is voor aanbieders van ouderenzorg.
Naar welke inzichten ben je op zoek?
We hebben enkele belangrijke voorbeelden:
Slaappatronen: Als een bewoner gewoonlijk tussen 6:30 en 7:00 uur opstaat en plotseling tot 9:00 uur blijft slapen, is dat iets waarvan ik wil dat AI ernaar kijkt - dat is een gedragstrend. Het hoeft niets ernstigs te betekenen… maar het kan ook wijzen op een gezondheidsprobleem of een medisch incident. We kunnen dat gebruiken als een triggerpunt voor een van onze welzijnsverpleegkundigen om die persoon te bezoeken en te controleren.
Badkamergebruik: Iedereen heeft een gewone frequentie van toiletbezoeken gedurende de dag – en belangrijker nog, gedurende de nacht. Als een gebruikelijke frequentie één keer per nacht is, maar dan toeneemt tot 4 of 5 keer per nacht, dat is niet normaal - dus we willen uitzoeken wat dat veroorzaakt. Het kan een urineweginfectie zijn... of het kan niets betekenen. Met AI kunnen we als zorgverlener met uitgebreide gezondheidsdiensten een bezoek aan de spoedeisende hulp of spoedzorg voorkomen en erger voorkomen.
Voeding: Als we zien dat de voedingspatronen snel veranderen, kunnen we mensen coachen over hun voedingsgewoonten. We kunnen wetenschappelijke artikelen positioneren, voedingsgerelateerde evenementen en campagnes op de campus organiseren om het idee van gezonder eten en gezondere keuzes te promoten.
Het komt erop neer dat we al die informatie kunnen synthetiseren en kijken naar alarmerende patronen of trends die we aan onze zorgverleners kunnen presenteren.
Bewoners zijn zich ervan bewust dat u in de nabije toekomst AI-tools zult gebruiken. Ervaart u enige weerstand?
Ik denk dat we hier in onze organisatie een vrij traditionele belcurve-reactie hebben gehad. Uiteindelijk, als we transparant zijn over ons gebruik van AI, komt het neer op de vraag of bewoners het merk vertrouwen om dit op een verantwoorde manier te doen. Ik denk dat het creëren van onze "Principes op AI" veel vertrouwen heeft opgebouwd – bewoners kunnen onze houding hierin zien en zeggen dat ze het eens zijn met die houding – dat is een goede houding. En waarschijnlijk is er 10% die AI en gegevensverzameling begrijpt en onze principes heeft gelezen en het er niet mee eens is dat we dat niveau van informatie moeten vastleggen – en dat is ook oké. We geven hen de mogelijkheid om zich af te melden.
Wat is uw ervaring met de AI-mogelijkheden van de slimme lampen van Nobi?
Nobi is een geweldig praktisch voorbeeld van een ander type AI. Het is geen generatieve AI, maar het gebruikt artificiële intelligentie om naar gedragsveranderingen te zoeken. Nobi voert AI in realtime uit – de verwerking vindt plaats op het apparaat in plaats van in de cloud, wat vanuit privacyoogpunt geweldig is. De AI zoekt naar snelle veranderingen in houding, een afname van de houding, en creëert een gesprek hierover voordat het een waarschuwing geeft. Voor valdetectie en -preventie is dit cruciaal.
"Als ik kijk naar diensten op het gebied van levensveiligheid, dan is die ruimte in de meer dan 20 jaar dat ik in deze industrie werk nauwelijks geëvolueerd. De levensveiligheidsplatforms die we altijd hebben gehad, waren archaïsche systemen die vereisen dat iemand aan een koord trekt of op een knop drukt wanneer ze hulp nodig hebben. En de realiteit is dat mensen niet altijd in staat zijn om die dingen te doen wanneer ze hulp nodig hebben, vooral na een val."
Deze meer passieve manier – het monitoren van mensen en hen toestaan hun leven te leiden zonder voortdurend bezorgd te zijn over het naast een trekkoord zijn of vastgebonden zijn aan een knop - geeft hen veel vrijheid, veel waardigheid, en biedt onze bewoners veel mogelijkheden om veilig te zijn in hun eigen huis.
U heeft Nobi-lampen geïnstalleerd in 48 van uw nieuwe onafhankelijke woonhuizen in Cypress Cove: wat is de reactie van de bewoners?
Elke bewoner waardeert de doelgerichtheid die onze organisatie heeft getoond in de doordachte integratie van Nobi als onderdeel van ons levensveiligheidsplatform.
"Ik denk dat de bewoners hebben ingezien wat wij ook hebben gerealiseerd: het trekkoordsysteem heeft ons gebracht waar we nu zijn, maar is niet de beste oplossing voor de toekomst. Tussen de prachtig ontworpen lamp - die veel waardigheid bevordert - en de optische sensor en de kunstmatige intelligentie, is Nobi gewoon een betere keuze als het gaat om het detecteren en voorkomen van vallen."
Terugkomend op het gesprek over 'AI for Good' – Nobi is een uitstekend voorbeeld van AI voor het goede:
"Er is nu technologie beschikbaar, zoals Nobi, die ons kan helpen om het beter te doen. Ik denk dat het onze verantwoordelijkheid is als aanbieders om manieren te vinden hoe we het beter kunnen doen en deze te implementeren voor de veiligheid en het welzijn van onze bewoners. We moeten het beter doen."
Graag meer weten over de slimme lampen van Nobi? Neem dan contact met ons op of boek een gratis demo.